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三支脚合作企业
别让你的话撕了对方的面子
能说会道

  有一家公司的生产部经理跳槽到另一家公司效力,而起因只是由于一次生产会议。
  一次,副总裁提出了一个有关生产过程的管理问题,越讲越激动,气势汹汹地将矛头上指生产部经理。为了避免在同事面前出丑,生产部经理对这些问题避而不答。这更惹火了副总裁,各种难听的话便脱口而出。
  即使说的是工作,但恐怕也没人能经受住这样当众的羞辱。“会议风波”过后没几天,这家公司就失去了一位能力出众的生产部经理。
  像这样不顾场合地对别人责备、挑剔,甚至挖苦、讥讽的现象,我们在生活中并不少见。可当过了一时嘴瘾后,我们有没有想到会给对方造成多大的伤害?会给自己埋下多深的隐患?
  自尊甚至是虚荣,本来就是人们固有的属性。通俗说来,就是每个人都要面子,因为这几乎是一个人自尊心的具体表现。有些人可以吃暗亏,可就是不能吃“没有面子的亏”。他们也想争取平等,渴望被人承认,期待公正待遇。
  如此看来,我们若想在社会交际中如鱼得水,就要懂得保护他人的面子,尤其是在公众场合,更切忌直率地指责。一些委婉、含蓄的表达方式,不仅保住了别人的面子,也是给自己送上的最好的礼物。而所谓不撕破面子,更多的时候会发生在因不了解对方而造成的沟通不畅甚至争论时,就更不能以怒制怒。最好的方法是主动给自己找个“台阶”下,既不伤害对方的面子,又能为日后的沟通、解释、道歉或劝慰而达成共识创造了良好的条件。
  从某个方面来说,人生就是不断地说服他人以寻求合作的过程;反过来也可以说,人生就是不断地遭到拒绝和拒绝他人的过程。拒绝他人也要讲方式,巧妙保护好对方的面子不仅不会让人下不来台,还让人心生感激。
  也许,每个芭蕾舞演员都有一个梦想:能在百老汇歌剧院的舞台上有一次演出,许多人毕生的努力就是为了能达到这个神秘而庄严的目标。
  有一年,百老汇歌剧院又发出了招聘歌舞剧主角的消息,这引起了芭蕾舞界巨大的反响,很多芭蕾舞演员都从世界各地前往百老汇参加选拔。
  几轮筛选过后,大部分演员都被淘汰了,只剩下最后两名。又经过一番较量,其中一人被淘汰,终于留下了那个最后的“得胜者”。
  为了维护那位被淘汰者的自尊心,评审员并没有直截了当地告诉她,那委婉而善良的表达足以让那位被淘汰者动心:“你的舞艺很好,而且你是一个非常有潜力的芭蕾舞演员,将来一定会取得不凡的成绩。但是,这次本剧所需的角色可能不太适合你。我们需要一位稍微活泼些的演员,这好像与你的个性不太符合。当然,等我们有了适合你的角色,一定会找你来诠释。希望你今后继续努力练功,等待与我们的合作通知。”
  在这样一件极尴尬的事情面前,被淘汰者本来已经对自己丧失了最基本的认识,觉得一无是处,什么也做不好。这样的伤害可见一斑。然而,那位芭蕾舞演员却又是十分幸运的,虽然被淘汰了,虽然没有得到很好的角色,听到评审员说的这番没有一丝伤及她自尊心的话后,她感到即使这次离去了,台阶下得也很体面、很舒服,心中的希望也不会因此而破灭。
  往往,我们稍微地理解便能给对方带去一个最好的鼓励,无论是生理还是心理上的承受能力。在锻炼了对方的同时,也改变了我们自己为人处世的方式。谦恭有礼地给他人留足面子,方能换来对方的诚恳和信心。
  留面子就是给台阶、巧搭桥。这不仅会给他人带来温馨,而且也能培养我们自身的修养。比如说纵使我们以胜利者的姿态而出现时。
  1922年,土耳其和希腊经过几个世纪的敌对后,终于决定与希腊人展开一场彻底的决战,进而把敌人逐出土耳其的领土。
  在土耳其著名的统帅穆斯塔法·凯墨尔发表了一篇拿破仑式的演说后,近代史上最惨烈的一场战争展开了,最后土耳其赢得了胜利。
  当希腊两位将领前往凯墨尔总部投降时,已经做好了被土耳其人大加辱骂的准备。
  但出人意料的是,凯墨尔却丝毫没有显出胜利者的骄傲。“请坐,两位先生,”他说,接着握住他们的手,“你们一定走累了。”
  这让希腊的两位降将有些不知所措。还未等他们反应过来,凯墨尔随即安慰他们不要为失败而痛苦,并以军人对军人的口气说:“战争这种东西,最优秀的人有时也会打败仗的。”
  即使在胜利的兴奋时刻,凯墨尔还能考虑到敌方的尊严,在大庭广众之下,非但没有挖苦、讽刺、辱骂敌手,反而以第三者的口吻对其进行安慰。
  那两位希腊将领被凯默尔的大将风度所深深感染,心里充满了感激,表示愿意率军撤出土耳其,并应允再也不来侵犯。
  纵使别人失败而我们胜利了,纵使对方犯错而我们是正确的,也要为别人保全面子。每个人都有一道最后的心理防线,一旦我们不给他人退路,不让他人走下台阶,我们自己的路也可能就不会好走。
  因此,在遇事待人时应谨记一条原则:别让一时的话语撕破了对方的面子,这无异于同时拆了自己的台阶。人人都需要面子的保护,给他人留足面子的同时,说不定就会改变我们自己的人生格局。

来源:育儿网

 

 

 

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